Фирма «1С» обеспечивает пользователям программ 1С:Предприятие комплексную консультационную, технологическую и методическую поддержку. Поддержка оказывается в рамках подписки на ежемесячное издание Информационно-Технологическое Сопровождение 1С:Предприятие (ИТС).
Что такое ИТС?
ИТС — Информационно–Технологическое Сопровождение системы 1С:Предприятие.
Кто может подписаться на ИТС?
ИТС распространяется исключительно по подписке среди зарегистрированных пользователей программ 1С:Предприятие и не поступает в свободную продажу. Объем информации и сервиса зависит от вида ИТС.
ИТС — это комплексный подход к обслуживанию пользователей программных продуктов системы 1С:Предприятие, включающий технологические, методические и консультационные материалы (на DVD или в Интернет):
- обновления программ 1С:Предприятие;
- практические и методические рекомендации по работе с программами 1С:Предприятие;
- эксклюзивные справочники по основным налогам и сборам;
- материалы ведущих экономических изданий;
- эксклюзивные разъяснения изменений законодательства;
- актуальная нормативно-правовая информация.
Информация ежемесячно обновляется и актуализируется.
Виды ИТС
ИТС ПРОФ — это универсальное решение для поддержания работоспособности программ 1С:Предпрятие, источник эксклюзивных консультационных материалов по вопросам бухгалтерского учета, налогового и трудового права, уникальных материалов по работе с программами 1С:Предприятие. ИТС — объемное издание, все материалы которого ежемесячно дополняются и актуализируются.
Материалы на ИТС ПРОФ сгруппированы по темам:
- Новости выпуска. Для удобства подписчиков каждый выпуск сопровождается «Обзором новых материалов», в котором дается акцент на наиболее важные и интересные публикации, размещенные в каждом выпуске.
- Технологическая поддержка. В разделе размещаются методические материалы технического характера и электронные руководства, которые будут интересны специалистам по внедрению, бухгалтерам, опытным пользователям и пользователям, которые только начинают работу с программами 1С:Предприятие.
- Практика работы в программах 1С. Это — во-первых, исчерпывающая для бухгалтера информация по 250-ти типовым ситуациям по покупке и продаже товаров, материалов, учету основных средств, оказанию и получению услуг, кредитованию и взаиморасчетам. А во-вторых — знакомство с подробным алгоритмом начисления той или иной выплаты, возможность на основании имеющихся образцов создать любой необходимый кадровый документ и уточнить, как отразить данную операцию в программе 1С:Предприятие.
- Учет. Раздел включает в себя несколько справочников, из которых бухгалтер узнает полную информацию о порядке оформления трудовых отношений с иностранцами, учете и налогообложении импорта, экспорта, лизинга, о «подводных камнях» командировочных и представительских расходов, суммовых и курсовых разниц.
- Налоги и Отчетность. В разделах подробно описывается порядок заполнения соответствующей декларации, и раскрываются основные понятия, с которыми сталкивается бухгалтер при исчислении основных налогов, изложены практические рекомендации по составлению промежуточной бухгалтерской и налоговой отчетности организаций.
- Кадры и Проверки. Содержится информация о правилах заполнения трудовых книжек, о приеме на работу иностранных работников, об учете командировочных и представительских расходов. На вопросы о проверке органами трудовой инспекции и миграционной службы ответит справочник «Внимание:проверка!»
- Законодательство. Все материалы оформлены в виде полнотекстовой базы данных, в каждом документе которой проставлены гипертекстовые ссылки на нормативную базу «ГАРАНТ».
- Бухгалтерская периодика. Единая база по изданиям ИТС ПРОФ, в которой можно осуществлять поиск нужной информации как в рамках одного издания, так и по всем изданиям сразу. В базу входят издания: Бух.1С, ПБУ, РНК, Бухгалтерский учет.
- Полезная информация. Обновляемая информация о том, где можно пройти обучение работе с программами 1С, как получить сертификат «1С:Профессионал», к кому из партнеров лучше обратиться для решения той или иной учетной задачи, прайс-лист фирмы «1С».
- Новости выпуска.
ИТС БЮДЖЕТ
Специально для бюджетных учреждений ежемесячно выпускаются два вида ИТС: ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ и ИТС БЮДЖЕТ.
На ИТС БЮДЖЕТ и ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ размещены технологические, методические и справочные материалы, предназначенные для ежедневной работы бюджетной организации. Многие из них являются эксклюзивными и не публикуются в других изданиях.
Все материалы, включенные в издания ИТС БЮДЖЕТ и ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ, представлены в виде полнотекстовой базы данных со ссылками на нормативную базу СПС «Гарант». Материалы ИТС постоянно пополняются и обновляются, что важно в условиях постоянного изменения бюджетного законодательства и развития отраслевых учетных решений для бюджетной сферы.
ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО
Строительство — одна из наиболее динамично развивающихся отраслей нашей экономики. В связи с этим активно растет спрос на специализированные отраслевые решения для строительных организаций на платформе 1С:Предприятие 8.
ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО — диск для оперативного и регулярного предоставления технологической, информационной и методической поддержки специально для строительных организаций.
ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО направлено на поддержку специалистов именно строительных организаций и содержит информацию, интересную в первую очередь данному кругу пользователей.
Что будет интересно на ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО специалисту строительной организации:
- Директору — помощь в подготовке тендерной документации, договора строительного подряда;
- Юристу — законы и подзаконные акты по строительству;
- Главному инженеру— необходимый набор стандартов и руководящих документов;
- Опытному сметчику — разбор сложных вопросов ценообразования;
- Начинающего сметчику — электронный учебник по сметному делу и пошаговые инструкции составления документов;
- Проектировщику — стандарты проектирования;
- Бухгалтеру— помощь в подготовке специализированных форм отчетности;
- Прорабу — описание технологий производства работ, основные характеристики популярных материалов и конструкций;
- IT специалисту — обновления строительных конфигураций «1С», инструкции по обновлению и методические материалы.
ИТС МЕДИЦИНА
ИТС МЕДИЦИНА — вид Информационно-технологического Сопровождения, ориентированный именно на отраслевого пользователя: медицинские организации с внутрибольничной аптекой, аптечные сети и розничные аптеки, организации, занимающиеся поставкой и прдажей лекарственных средств. ИТС МЕДИЦИНА может использоваться в качестве источника данных для классификатора аптечных товаров продукта 1С:Медицина. Финансово-хозяйственная деятельность и других конфигураций на платформе 1С:Предприятие 8.
Что будет интересно на ИТС МЕДИЦИНА специалисту медицинской организации:
- Руководителю — нормативные документы, регламентирующие медицинскую и фармацевтическую деятельность, иную деятельность в сфере здравоохранения
- Провизору — полная база данных всех зарегистрированных в России лекарственных средств, БАДов и других товаров аптечного ассортимента; контролируемые цены на жизненно необходимые и важные лекарственные средства; контекстный и точный поиск; цветные фотографии препаратов;
- IT специалисту — обновления медицинских конфигураций «1С», инструкции по обновлению и методические материалы.
Условия подписки на ИТС
Платная подписка на ИТС предусмотрена на 3, 6 или 12 месяцев (каждый месяц — 1 выпуск). Стоимость подписки зависит от выбранного пользователем вида ИТС.
Некоторый программные продукты 1С:Предприятие включают в себя бесплатную подписку на ИТС в течение 6 месяцев. По окончании бесплатной подписки для дальнейшего обслуживания и сопровождения программ 1С необходимо оформить платную подписку.
Дополнительный сервис для подписчиков ИТС
Выделенная телефонная линия 1С
Для информационной поддержки подписчиков ИТС выделен специальный телефонный номер — +7 (495) 956-11-81.
По этому номеру подписчики ИТС могут получить ответы на вопросы, связанные с эксплуатацией программ системы 1С:Предприятие, а также на вопросы по использованию технологического инструментария, представленного на диске. Свои вопросы также можно направлять по электронной почте на адрес
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
и
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
(для подписчиков — пользователей 1С:Предприятие 8).
Интернет-поддержка пользователей 1С:Предприятие 8
Раздел сайта Интернет-поддержки пользователей 1С:Предприятие 8 доступен для зарегистрированных пользователей, имеющих действующую подписку на ИТС. Адрес раздела сайта — http://users.v8.1c.ru/.
После регистрации на сайте подписчики ИТС могут оперативно скачивать обновления программ, не дожидаясь выхода очередного выпуска.
Сопровождение ИТС применимо в случае эксплуатации типовой конфигурации 1С:
- Выделенный менеджер по вопросам ИТС;
- Ежемесячный выезд специалиста (не более 1 раза в месяц);
- Доставка и установка диска ИТС;
- Установка форм бухгалтерской отчетности;
- Обновление релизов конфигураций и программных файлов (не более 2-х баз данных и не более чем на 3-х компьютерах);
- Создание архивных копий;
- Выделенная телефонная Линия Консультаций.